Gdy Twoja subskrypcja w Shopable wygasa, dane Twojego sklepu nie są usuwane natychmiast. Przechowujemy je przez określony czas, abyś miał możliwość wznowienia działalności bez utraty dotychczasowych informacji. W tym artykule dowiesz się dokładnie, jak długo dane są przechowywane i co się stanie, jeśli nie wznowisz subskrypcji.
Co dzieje się po wygaśnięciu subskrypcji
Gdy Twoja subskrypcja wygasa, tracisz dostęp do panelu administracyjnego Shopable, a Twój sklep przestaje być widoczny dla klientów. Nie pobieramy już żadnych kolejnych płatności. Wszystkie dane Twojego sklepu — produkty, zamówienia, ustawienia, konfiguracja — pozostają jednak zapisane w naszym systemie przez kolejne dwa miesiące.
Ten dwumiesięczny okres daje Ci czas na podjęcie decyzji o kontynuacji lub możliwość wznowienia subskrypcji bez utraty efektów dotychczasowej pracy.
Trwałe usunięcie danych po dwóch miesiącach
Po upływie dwóch miesięcy od wygaśnięcia subskrypcji wszystkie dane Twojego sklepu zostaną bezpowrotnie usunięte z naszych systemów. Oznacza to, że nie będzie możliwości odzyskania produktów, zamówień, konfiguracji ani żadnych innych informacji związanych z Twoim sklepem.
Jeśli zdecydujesz się wykupić nową subskrypcję po tym okresie, będziesz mógł to zrobić, ale rozpoczniesz od zera — bez możliwości przywrócenia wcześniejszych danych.
Co możesz zrobić, aby uniknąć utraty danych
Jeśli planujesz przerwę w prowadzeniu sklepu, ale chcesz zachować swoje dane, upewnij się, że wznowisz subskrypcję w ciągu dwóch miesięcy od jej wygaśnięcia. Możesz to zrobić w dowolnym momencie w tym okresie — Twoje dane będą czekać na Ciebie bez żadnych zmian.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące swojej subskrypcji lub potrzebujesz więcej czasu na podjęcie decyzji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Chętnie pomożemy znaleźć rozwiązanie dopasowane do Twojej sytuacji.